该邮件（cn047261573jp）通过邮政微信小程序2022年12月25日申报后，通知需要缴税，2022年12月27日用支付宝缴税后未放行（掌上海关app查询显示税款已核注），担心是因为系统之间不打通，2023年1月5日又通过中国邮政微信小程序二次缴税，至今（2023年2月8日）仍未收到包裹。期间数次拨打0571-86896573和6576电话，始终无法联系上。烦请告知进度，尽快安排，或与我电话联系，以及退还重复缴纳的税款。
杭州海关 2023-02-08 16:21:00
您好，您的留言已收悉。经核查，您咨询的单号为cn047261573jp的邮件于2022年12月27日下午17点缴纳税款入国库，海关系统已放行。根据您未收到邮件的咨询，我们联系承运方中国邮政，收到答复为因系统异常，该邮件无法自动出库，2月8日下午省邮政公司已在系统内对该邮件进行人工放行派件，请耐心等待，后续物流可拨打邮政公司客服热线11183咨询。您于1月5日在邮政微信小程序上缴纳的税款为二次重复缴税，我们已联系邮政公司进行税款退还，请留意邮政短信通知并按通知流程提交申请资料。0571-86896573和6576为邮政报关行业务咨询电话，非海关工作电话，对该电话接听时效有异议，可拨打11183咨询投诉。

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