制定窗口规范，开展窗口人员技能培训，严格落实“首问负责”等机制，切实提高窗口服务水平；构建“网、电、邮”多位一体意见受理体系，编写沟通答复制度化指引，畅通企业反馈问题渠道；实行“企业问题清零机制”，针对收集问题主动联系辖区企业跟踪反馈，了解重点企业个性化发展诉求，切实助企纾困解难题。

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