您好关于这次8月18日被暂扣的（单号：cn022536498jp）海运货物经过多次由工作人员指导下提交的申领请求，历时一个月之久至今仍未成功，有以下几点疑问还望解答而且在首次提交失败后，也有与客服沟通，并阐述了该份包裹的特殊性，因为我是四月刚从日本留学回国的毕业生，该份包裹为我在日本居住期间购买的个人物品，现由朋友代寄回国。大部分物品均为实体店购入，尤其在日本居住数年，不可能保留当时的收据，也不存在线上的交易记录。该情况也已经与客服进行沟通说明，并且在他指导下填写了关税申报文件。但屡次被退回，以致于网上申报的机会只剩一次也未成功。询问理由，给出的的答案也很茫然。基本上就是需要我录屏等公式化的回答，和吹毛求疵的修改，无法做到就事论事，有针对性的帮助。在客服的指导下，我已经尽可能的找出了仅存的线上购物的相关证明。但是客服方依旧依依不饶的强制要求我录屏方可提交。在其他地区，只要提供相关网站购物的截订单截图记录方可的事，为什么在安徽这儿就会有这么大的不同？据我这边的了解，上海、广州以及中国的其他地区并无强制录屏等要求，也能顺利取出，且前后历时至多一周左右。配送时间另算，为什么在安徽的海关这边就需要提交那么在其他地区并不需要的资料，是因为安徽的政策要求是与其他地区不一致呢，还是就这边比较特殊。或者可以理解为该客服对业务的不熟练或者某种意义上对工作的懈怠？还望解答。同样的问题昨天已经提交咨询过海关总署，总署的答复是需要合肥海关来做出判断，但由于之前在和合肥海关电话沟通的时候对方客服的态度极其恶劣敷衍，所以只想通过网上咨询的方式来投递疑问，还请合肥海关对此事给出一个合理的解释。
合肥海关 2021-09-24 14:19:08
您好，留言已收到，已向咨询人致电了解情况

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如何向海关申报
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