2022年3月14日邮件（eg124525513sg）到达海关，4月11日提示缴税，缴税完成后。4月12日显示已清关完成，但承运快递公司（ems）迟迟未收到邮件。通过海关12360热线咨询，告知通过02481353200咨询，拨打02481353200后，告知需拨打02431633762查询邮件状态，但该电话（02431633762）根本无人接听。
沈阳海关 2022-04-18 11:16:00
您好！您的留言已收悉！经查，留言人所述邮件海关已放行，邮件具体国内物流信息需向邮政部门进行查询。024-81353200为沈阳邮局海关对外公开电话，其告知的024-31633762为辽宁省速递物流股份有限公司沈阳市分公司国际邮件业务咨询电话，目前仍在使用。邮政企业反馈，受疫情期间影响，可能造成接通不畅，同时提供15382081846作为客服电话。如还不能接通，您也可拨打11183邮政全国服务热线进行查询。感谢您对海关工作的关注和支持！

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百通物流，运单号为NB6033069372MK，国内优速转运单号为900002091327，主单号为NJ160404TNUC，显示