通过12360官方微博等对外宣传渠道，对“服务平台”的登陆、邮件状态和通关指南查询方式进行详细介绍；主动向咨询人介绍推广“服务平台”，并注意收集咨询人在使用后的意见建议；对各方反馈的意见建议进行梳理汇总，及时提交技术部门对“服务平台”进行优化，不断提升查询准确性和服务咨询有效性。“服务平台”自2021年11月上线以来，日浏览高峰值约150次，访问活跃度日渐攀升。

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学先进 赶先进 立新功