因为包裹在10.11日显示为福州市，进口海关留存待验。我咨询ems微信客服，得到咨询电话：0591-63515566/63515558/63515559，其中只有0591-63515566能够拨通并且有人接听。63515566为邮局电话，工作人员让我咨询13696899537的海关驻邮局工作人员，得到10.08日已经出税单并且交给邮局的信息，并建议我拨打11183投诉。11183的工作人员35031话务员坚持货物并没有到达邮政，并让我拨打63515558/63515559海关关区的工作电话，这2个电话可以拨通，但是均无工作人员接听。我现在想知道我的包裹究竟在哪里，何时可以派送，并且投诉63515558/63515559海关关区的工作人员。
福州海关 2021-10-19 16:26:00
您好。经查询，cd420945875jp包裹，海关已于10月11日上午放行，已完成海关监管流程，转由邮政派送，您也可通过互联网+海关（ online.customs.gov.cn ）“我要查—进出境邮包查询” 核实海关包裹通关状态。包裹投递未妥投问题，应由邮政部门负责核实。您反映的63515558/63515559/13696899537 电话，经核实均为邮政工作人员电话，非海关电话。

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