1月14日下午，来自江苏常州市各区县、街道和开发区的19名分管外经贸工作的局长、镇长和主任从南京海关所辖的常州海关负责人手上接过了聘书，成为了聘期两年的“海关联络员”。至此，常州海关正式启动海关联络员制度，打响了服务地方经济的新年第一枪。
去年一场国际金融危机使广大进出口企业面临了严峻的考验，为了与企业同舟共济，共度难关，常州海关建立了关长联系挂钩重点企业制度、实行大宗散货船边直接验放措施、拓展出口加工区保税物流功能、提供集装箱货物上门监督装箱个性化服务等……一系列方便企业办理海关业务、提高通关效率的措施对推动区域经济发展，帮助企业克服困难，应对金融危机起到了积极的作用。
2010年，常州海关继续积极探索服务地方经济和本地企业的新途径，把服务继续延伸到了各辖市区外经部门、进出口重点镇、街道和开发区，聘请这些部门分管外经贸工作的主要领导担任海关联络员，在海关与基层的外经贸主管部门间建立一个合作平台和机制。
常州海关联络员制度建立后，常州海关将向联络员定期通报海关工作；及时通报、解读海关最新政策、法规；为联络员所在地政府、单位招商引资提供政策、业务咨询；为联络员辖区内进出口企业提供业务培训服务；及时解决联络员反映的企业在办理海关业务方面存在的困难；及时处理并反馈联络员提出的意见、建议；提供相关统计数据及贸易统计分析。“海关联络员”制度启动后，不仅将在基层分管外经贸工作的负责人间建立一个交流沟通的平台，还将成为海关与基层外经贸部门、海关与各进出口企业之间互通信息，解决问题的一个更加方便、有效的新渠道。
19位刚刚受聘的局长、镇长对海关联络员制度的制度充满了信心和期待。常州市戚墅堰区对外贸易经济合作局副局长靖飚说：“以前我们与海关打交道不太多，解决辖区企业遇到的进出口问题走了很多弯路。现在有了海关联络员制度，以后我们就成了连接企业和海关之间传达政策，传递信息的纽带，我相信，在海关和各级政府的共同努力，一定能让广大的进出口企业受益，推动本地外经贸工作上一个新台阶。”

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