此快递于10月2日开始预防性消杀，10月4日至今（未显示在那个海关清关），每天进行清关一次至今未出来，我询问客服，客服也不给回复，请问一下是否该快件在正常清关。紧接着我向客服索要该快件的报关单以及缴税单，客服以没有此项服务以及这些内容属公司机密拒绝提供，请问一下我是否可以向该公司申请开具单独的报关单和税单，请根据以上两个问题予以回复，谢谢（请使用邮件回复）
海关总署 2021-10-09 13:51:39
您好，首先，“清关”是物流承运方对进境邮件物流环节的一种习惯表述。并不是将邮件送到海关，实际海关不设仓库，邮件还是存放在物流承运方的仓库里，进境邮件由物流承运方负责运输、更新物流状态。
其次，通过您提供的中国邮政单号，并未查询到相关信息。建议您先与境外物流承运方进行核实确认境内承运方是否中国邮政。如是中国邮政则可以提供单独的有关税单及报关单，具体请您先核实境内物流承运方是谁，然后与境内物流承运方联系。

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