一是持续优化服务方式。设立处科长带班窗口、行政审批专用窗口、创新服务专用窗口，严格落实首问负责制及一次性告知制度；二是加强政务公开。对触摸屏、报关大厅公告栏及时维护更新，规范张贴行政审批相关文件，在窗口摆放服务指南、申请人满意度评价表等相关材料，为申请人提供便利；三是加强学习培训。组织关员通过多种形式对规范行政审批有关文件进行学习，统一对服务对象的业务答复口径，进一步明确关员办公时间不得从事与工作无关的事务等要求。

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