海关工作人员您好, es345262340kr 2022年12月9日到达中国海关,一直没有动,是什么原因呢? 中国收货人和韩国发货人都没有收到消息, 等了一个月了,里面都是些个人生活用品,帮忙查一下吧
海关总署 2023-01-12 08:56:58
您好，包裹在进入关境后，海关监管只占众多环节中的一部分，还有很多环节，如邮递物品所有人、快件运营人对包裹申报信息的准备及传输、运输工具的在途转运、包裹的装卸分拣、消杀静置等均不是海关流程。因此并不能说明将包裹送到海关，实际海关不设仓库，您的包裹还是存放在物流承运方的仓库里，进境包裹由物流承运方负责运输、更新物流状态。
建议您联系境内物流承运方确认是否已向海关申报，如已申报，具体通关情况您可以在工作时间拨打通关地海关12360服务热线咨询。

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