麻烦帮我查询一下澳大利亚邮政（australia post）的一个邮件，单号ej291309885au，从悉尼寄到江苏南京的，在澳洲邮政官网查询到的信息是ready for postal carrier to colllect，更新时间是4月28日，到现在都没有再更新，怀疑会不会丢了，或者在海关积压着，但是又查不到是在哪个海关。里面的文件很重要，是毕业证书，还请帮忙查一下。
海关总署 2022-06-09 15:54:47
您好，已电话沟通，根据您提供的单号，通过总署官网--我要查--进出境邮包查询显示“没有符合条件的记录”。由于进出境邮包很多环节，如邮递物品所有人、快件运营人对包裹申报信息的准备及传输、运输工具的在途转运、包裹的装卸分拣等均不是海关流程。因此并不能说明将包裹送到海关，实际海关不设仓库，您的包裹还是存放在物流承运方的仓库里，进境包裹由物流承运方负责运输、更新物流状态。建议您联系物流承运方确认包裹状态。

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