物流转运公司只提供了快递单号（yt2253202943011）。本人的包裹在青岛海关从11.11查验中至今仍未放行。物流转运公司不向客户提供报关单号，且无法给出正当理由，导致本人无法向海关提供单号查询包裹状态，请问如何处理？
青岛海关 2022-12-08 15:31:00
您好！留言收悉。该问题海关工作人员已电话联系咨询人，详细说明海关通关流程。进境邮寄物品由承运快件公司负责运输、更新物流状态。需要办理海关手续的，由承运快件公司通知收件人。个人也可通过微信小程序搜索“17track”查询包裹物流信息。感谢您对海关工作的关注与支持。

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