“你好，我们公司有几票货是外方工厂生产急需的，如果今天收不到货，外方将收取我公司巨额罚金，能麻烦海关帮我们今天放行货物吗？”昨日下午3点，一名报关员来到湛江海关驻霞海办事处报关大厅，发现报关厅停电时焦急地说道。
关员小李一边安慰报关员别着急，一边接过相关材料了解详细情况。原来，这是湛江某纺织企业出口香港的普梳棉纱，当时正在湛江往深圳皇岗口岸运输途中，外方企业急需这批货进行生产，若无法顺利放行，货物将滞留在口岸，严重影响生产进度。了解情况后，小李随即向上级请示，启动预约加班服务为企业办理业务。
原来，在事前未接到电力部门通知的情况下，霞海港沿线路段因供电设备检修从当天8时至20时停电。该办虽启用业务备用电源，但因停电时间过长，时至下午已无法为业务办理系统继续供电，企业无法办理业务。为确保货物及时通关，该办关员待港口恢复用电后即刻加班至22时，顺利为企业办理了通关放行手续。当晚22点，报关员收到放行成功的消息，脸上愁容终于舒展开来，不停道谢。
据了解，为提高通关效率，自2005年起，湛江海关驻霞海办事处即实行24小时预约加班服务，确保货物随时通关；完善现场通关应急处置机制，处长现场带班、科长现场值班制，第一时间应急响应，以服务企业为出发点的工作态度让企业纷纷点赞。
（霞海办 庞颖芬/文）

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