科技铺路 用心服务——杭州萧山机场海关科技赋能提升旅客通关体验
2025-11-142次
“用手机在微信或支付宝上提前完成健康申报,把生成的二维码放在闸机前扫描,等待绿灯亮起就完成了通关,和过地铁闸机的体验差不多。”旅客李先生说。3月21日,准备乘坐航班从杭州萧山机场出境的旅客陆续通过机场海关旅检区域的多个智能闸机,现场通关秩序井然。
看上去简单的流程,背后是科技在支撑。在“流水线”似的通关流程中,智能闸机迅速完成从旅客个人健康信息读取、体温检测记录到信息核验等多项通关步骤。
除了智能闸机,t4航站楼的旅客行李监管模式也进行了创新。与以往旅客要经过海关、安检两道行李查验环节不同,t4航站楼启用“海关、民航(安检)一次过检”的联合监管方式,旅客减少了一次行李检查,旅客平均通关时长压缩三分之一。
不仅仅要“通得快”,还要“管得住”。杭州萧山机场海关持续深化远程作业机制,以“中心+现场”的形式开展远程作业,辅助一线监管。
“过检的图像将实时传输给远程判图中心,由中心关员对行李x光图像分析判断。如果发现异常,中心将下达查验指令到一线,智能协运机器人或者工作人员引导旅客前往查验区接受开箱检查。”萧山机场海关旅检五科副科长王维表示,“‘远程判图’+‘现场查验’的监管模式提高了通关效率,提升了旅客通关体验。”
在接下来的工作中,杭州萧山机场海关将继续坚持“数字—数智—数治”的整体智治工作思路,努力以智慧海关建设成果向八方来客递出海关“金名片”。
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