近年来，重庆海关通过实施五项措施，扎实推进行风建设，取得了较好成效，08年实现了行风问题零投诉。
一、树立好一个观念。新一届党组上任伊始就要求重庆海关全体关员牢固树立主动服务的意识，提出了：“海关发展我发展，我为重庆作贡献”，强调“三个马上办”，即岗位职责范围内的事情马上办、不在职责权限范围内的向领导请示后马上办、需求合理但与现行政策规定不符的马上向上级部门请示后争取办。并通过组织全关开展“是企业适应海关，还是海关适应企业？”“是主动服务，还是被动服务？”大讨论和“人人为试验区献一计”等一系列活动，使主动服务的观念不断深入人心。
二、建立好一套制度。一是按照“三定五规范”的要求，即：定岗、定位、定责，规范业务职能、岗位职责、工作流程、操作标准、办事程序。进行规范性文件清理，切实加强制度建设。二是探索建立了业务协调、督察内审、年终考核相结合的执法监控、队伍管理、廉政监督“三位一体”的内控机制长效管理模式，移植搭建了重庆海关“职能管理综合平台”，逐步建立适合内陆海关特点的执法监督机制。三是建立了“科室每周自查、关（处）每月抽查、监审室每季度督察”三级质量监控制度、业务形势分析会制度和工作评估制度。四是引进审计理念，按照海关总署的审计标准，每年组织一次全关范围内的管理审计，切实做好两个风险的防控工作。
三、打造好一支队伍。按照准军事化队伍的要求，带队伍，抓管理，注重把好“三关”。一是把好思想关。以科学发展观为指导，结合关区实际，坚持每年开展做个“好公民、好关员、好党员、好领导”的“四好”教育活动，引导关员树立正确的人生观、价值观。二是把好进退关。积极推行人事制度改革，并通过实行领导任期制，建立重庆海关干部考核评估激励机制，努力公开竞争良好氛围。三是把好培训关。坚持从工作出发，各取所需，一人不落的原则认真制定人员培训计划，并通过在岗培训，专题培训，组织岗位练兵和选派优秀干部，特别是年轻干部到地方政府部门任职、挂职锻炼等形式拓宽干部培训渠道，积极为年轻干部的成长创造条件，营造好年轻干部想干事、能干事、干成事的氛围。
四、优化好一个环境。坚持用“三个有利于”，即：是否有利于帮助企业充分利用国际国内两种资源，是否有利于提高通关效率、降低成本，是否有利于促进扩大内需、保持经济增长，作为优化海关监管和服务标准，变被动操办为主动操作，大力推进重庆电子口岸“大通关、大物流、大外贸的统一信息平台建设”，先后制定了《重庆海关支持重庆进一步扩大开放十项措施》、《重庆海关关于应对金融危机促进经济增长七项措施》和《重庆海关支持重庆“五定”快班轮便捷通关五条措施》，开通了网上服务大厅和通关“110”，24小时为企业通关提供咨询服务，为企业通关，带来实实在在的便利。
五、净化好一个风气。为形成一个良好的风气，重庆海关注重以下六种风气的养成：即：主动服务的风气，求真务实的风气，学习思考的风气，接受监督的风气，勤政廉政的风气和团结协作的风气。为此，关党组提出了 “海关为企业服务、机关为基层服务、领导为群众服务”的理念，对党组成员深入区县、企业以及海关基层调研提出了要求，每年都要做出专门安排。下发了《重庆海关党组关于加强学习的决定》，在全关广泛开展了“4＋1＋x”全员读书活动，并通过举办读书沙龙、廉政知识竞赛、书画摄影比赛、家庭助廉和节假日倡廉等活动，积极营造心齐气顺的和谐氛围，同时也展示了重庆海关关员良好的精神风貌。

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