本人的包裹在天津海关从5.27查验中至今仍未放行。物流转运公司不向客户提供报关单号和主分单号，且无法给出正当理由，导致本人无法向海关提供单号查询包裹状态。怎么处理
天津海关 2019-07-03 09:46:00
您好，我关已与您沟通，您的订单号为10001850305，物流公司为天马物流，我关又联系与天马物流有合作的快件公司，经其帮助查询此订单对应主、分单为99955868330—g40105498404，此件为短装货，并未运至天津。建议您继续与天马物流联系，确定货物去向。

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