海南离岛旅客免税购物政策4月20日试点实施以来，受到广大游客的热捧。针对“五一”期间可能出现的旅客购物高峰，海口海关积极采取多项措施，确保节日期间离岛免税购物监管工作顺畅有序。
海口海关将成立专门领导小组，加强对节假日离岛免税业务监管和服务工作的统筹指挥和领导，充实加强离岛免税监管关员，安排24小时值班；加强对免税品运送、提取以及携运离岛全过程的监管，确保每个环节监管到位，利用巡查、抽查和视频监控等手段提升现场监管效能；实行处长、科长每日带班制度，及时处理异常情况和突发事件；严格落实信息安全应急工作机制，24小时专人值班，加强应急处置技术培训，确保离岛免税海关监管系统和公共服务平台平稳运行；加强与三亚免税店的联系配合，共同做好免税品配送、退换货处理、系统核销等工作，为旅客提供满意、舒心的购物环境；在门户网站、监管现场政务公开触摸屏设置“离岛免税”专栏，公开咨询电话和应急处置措施，确保旅客全面了解海关政策和购物流程。海口海关还将在节前对监管人员派班、岗位设置、职责分工、现场管理等相关情况开展检查，确保各项准备工作落到实处。

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