青岛大港海关企业注册备案科作为青岛关区唯一一个入驻地方行政审批大厅的海关窗口，始终坚持深入打造“关企连心桥”这一党建品牌，旨在搭建一个宣传政策、接收建议、解决问题的关企沟通桥梁。企业注册备案科党支部先后被山东省直机关工委授予“省直机关先进基层党组织”，被海关总署授予“基层党建培育品牌单位”，被青岛海关授予首批“四强”党支部示范点，连续5年被青岛市行政审批服务局授予年度“示范窗口单位”。支部以党建品牌提升驻青岛市民中心海关企业备案窗口服务水平，以党建工作规范支部业务改革及惠企政策顺利落地，切实为辖区3.76万家注册企业排忧解难，真正提高企业的获得感、幸福感。
创新党建方式
“国家有利好政策，海关有宣讲平台，手把手地给我们企业讲解政策、指导操作，还采用联合培训的模式，除了讲解报关单位注册备案、aeo高级认证、加工贸易手册设立等海关业务，还纳入了出口退税、apec商务旅行卡办理、电子营业执照等内容，使我们企业真正享实惠、获便利。”近日，青岛信德信国际贸易有限公司关务负责人张康在参加完青岛大港海关与青岛市行政审批局联合举办的“联学共建谋发展 政策宣讲解难题”企业政策宣讲会后说。
今年以来，企业注册备案科支部借助青岛市民中心这一平台，积极创新党建方式，与青岛市行政审批服务局审批一处党支部、青岛市市北区税务局税源管理一科党支部、青岛市外事服务中心党支部等开展党建共建活动，共推新规、共商良策、共解民忧。为最大发挥联学联建效应，先后开展“2022年市北区出口企业线上培训”“2022年青岛大港海关、青岛市外办提升进出口企业业务办理便利化专场培训”等5场联合培训，推广最新政策信息，使企业切实享受政策红利。支部对外突出“关地协作”，搭建政策宣贯平台，打造联合培训长效机制；对内突出“关内合作”，联合相关支部搭建大港海关联动培训模式，真正做到“企业有所需，我们有所为。”
优化窗口服务
“你好，这里是大港海关企业注册备案科，下面我给您详细讲解下流程，请您做好记录。”“根据您企业的情况，我推荐您采取‘多证合一’方式进行报关单位注册备案……”每当走近青岛市民中心四楼t03号海关注册备案窗口，都能听到这样亲切细致地解答。
在海关备案窗口，支部党建品牌“关企连心桥”的标识摆放在醒目位置。桌面上还摆放着《备案业务企业明白纸》，详细罗列着海关企业备案、变更、注销、历史编码延期等业务详细操作流程，指导企业如何规范申报。为提升群众满意度和获得感，还制定了《窗口服务规范用语》《窗口服务应急预案》等一系列规章制度，全面增强窗口当值关员服务水平和综合素质。针对在线自主申报困难的个人，窗口还提供现场“帮填”服务，解决外籍人员、老年人等特殊群体申报难的问题。
“我们充分激励党员在海关窗口发挥先锋模范作用，根据办事群众需要，提供午间延时和双休日加班服务。还开通了大港企管党员服务站24小时新媒体服务群，为企业解决疑难问题、查询业务进度、提供政策咨询，有效拓宽关企交流通道。”该科科长赵刚说，在青岛市民中心，共有61家入驻单位，900余名工作人员，305个对外服务窗口，每年按照20%的比例评选“示范窗口单位”，企业注册备案科只有1个对外服务窗口，却能获此荣誉，与我们用实际行动擦亮党建品牌、注重全面提升服务水平是分不开的。
培树先锋意识
“7月25日至27日，省文明办到青岛市民中心进行创建全国文明典范城市督导检查，请窗口当值关员做好迎检准备工作，展现海关窗口‘党员先锋岗’和‘服务标兵’的风采。”“这次通过全国海关党建培育品牌复审，是对我们前期党建工作的肯定，我们要再接再厉！”支部书记赵刚在支部日常管理中，提出“人人都是海关窗口、人人争做发展旗帜”的口号，注重营造支部浓厚的争先创优氛围。
为更好地配合支部党建品牌“关企连心桥”开展工作，支部还创立了“佳·备”及“如数‘佳’真”两个个人党建品牌，选取思想觉悟高、业务能力强的两人组成海关企业注册业务政策宣讲组及“多证合一”申报海关报关单位备案业务主岗，全面推进科室重点工作开展，极大挖掘了支部的驱动力和战斗力。
一个党员就是一面旗帜，一个支部就是一座堡垒。支部全体党员牢牢树立先锋意识，海关服务窗口入驻青岛市民中心以来，1人获评青岛市民中心2020年度“党员先锋岗”称号、1人获评“为民办实事先进个人”称号，3人获评2021年度“服务标兵”称号。（逄萌佳、陈佳/文）

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