哈尔滨海关细化落实海关总署支持综合保税区发展六项措施，打好政策组合拳，助力综合保税区统筹做好疫情防控和企业复工复产工作，发挥自贸试验区创新高地引领作用，促进综合保税区高水平开放高质量发展。一季度，哈尔滨海关辖区内2个综合保税区进出口总值共计9亿元人民币，同比增长76.5%。
一是建立保障机制。对区内重点企业实行“一对一”帮扶机制，根据企业运营困难和诉求落实“一企一策”，对总署促进外贸增长10条措施和支持综合保税区发展6条举措细化分解实施，确保政策红利释放到位。
二是开辟绿色通道。在业务现场设立复工复产绿色通道，实行7×24小时预约通关，允许特定企业开展分送集报业务，对进出区货物做到车到人到、随到随检。绥芬河综合保税区一企业疫情期间生产玉米压片销量达5063.66吨，较去年同期增长45倍。
三是搭建便民平台。主动对接地方政府商务部门和重点企业，突出政策引导，通过线上座谈、微信、电话、视频等渠道开展政策宣讲，共同协调解决企业疫情期间运营难题50余个。
四是实行网上通办。大力推行“办理海关事项不求人”，采取“非接触、不见面”“线上咨询解答”等方式进行业务指导，充分运用国际贸易“单一窗口”“互联网+海关”政务服务平台，实现货物申报、企业注册登记、办理通关业务等主要业务网上通办，目前共办理企业注册业务7笔。
五是量身定制监管。针对企业首批进境的跨境电商鲜活水产品业务，采取“一品（商品）一策”帮扶，量身制定快速便捷通关方案，跟踪帮扶9.5吨俄罗斯鲜活板蟹和毛蟹快速办理入区手续；鼓励企业应用企业资源计划（erp）、仓库管理系统（wms）等，对具备海关监管条件的区内企业实施网上监管。
六是实现快速验放。对企业急需进口的生产物资和短时间大批量到货的出口货物，实行收发货人免于到场，可委托监管作业场所经营人、运输工具负责人协助海关实施检查；对春耕和农业生产急需的农机具及零件等随到随验，办理播种机等农机具及零件进口（区）手续21批次，货值合计349.4万美元；对需要抽样送实验室检测的，优先安排检测，确保符合质量安全标准物资第一时间予以验放。

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