您好，我的邮件es174591395kr3月16日从韩国寄出，3月20日到达海关，至今没有再更新过信息。已经咨询过ems的客服人员，他们说是你们扣留了，让我自行联系海关。请问ems和海关，是否能解决我邮件的相关问题，而不要再互相踢皮球？
北京海关 2017-04-10 09:04:56
您好，邮包的运输、储存及物流状态查询属邮政部门职责范围， 需要缴纳税费或者办理相关手续的邮包，邮局会将领取物品通知单送达收件人，收件人到通知单所列国际邮局办理相关手续。建议您登录北京邮政速递物流有限公司网站( www.bj-cnpl.com)查询邮包物流状态。

---

铜陵海关多措并举狠抓队伍建设
汽配空运进口报关流程_汽车配件机场报关资料
已缴纳税款，但仍显示未支付
关于个人行邮税税率查询
国内采购的设备如何进入出口加工区？