4月27日，青岛海关所属青岛大港海关旅检科被中华全国总工会授予“全国工人先锋号”。旅检科是青岛对外开放窗口的一张小小的名片，却肩负着守护国门安全的使命和促进青岛邮轮经济发展的责任。旅检科现有关员20人，他们围绕着一流工作、一流服务、一流团队的目标而奋进，2019年以来先后有10余人次被海关总署、山东省政府等评为先进。他们舍小家顾大家、无怨无悔，保障国境卫生安全和人民生命健康；他们爱岗敬业、舍身忘我，在平凡岗位上默默奉献；他们作风过硬、业务精湛，在保障服务重大活动中勇站前排。
一线“老兵”
2019年4月下旬至5月初，在中国海军建军70周年期间，海上阅兵、中俄海上联合演习等多国海军活动在青岛举行。作为国门的第一道防线，青岛海关全力做到“思想重视、应急准备、强化监管、协同配合、服务保障、安全保密”6个到位，确保物资通关零障碍、旅客通关零投诉、安保工作零事故。
王庆彬和赵风源作为国境卫生战线上的“老兵”，也是专班的工作人员，他们从防控中东呼吸综合症到抗击新型冠状病毒，从保障2008年奥运会、上合青岛峰会到海军节，坚持高效服务、确保安全，结合海关口岸执法服务职能，周密细致做好服务保障工作。
4月25日，一艘外籍军舰定于早上5点靠泊某军港码头，他们便凌晨3点多从家里出发，一起搭乘保障车辆赶往码头等候。在码头等候区，与舰队联络官进行充分沟通后进行登临检疫，在登临检疫时，他们认真查阅船舶健康申报书、免予卫生控制证书等相关资料，第一时间为来访外舰签发《船舶入境卫生检疫证书》，确保来访军舰入境“零待时”。在完成登临检疫后，返程路上又接到通知，一艘外籍军舰需要马上供应饮用水，他们又赶往供水现场。
海军节期间，青岛海关累计监管供舰饮用水3777吨、食材12.9吨，完成对13个国家19艘舰船的入境检疫等工作。
转业“精兵”
2020年4月1日13点30分，ca124分流航班已经在青岛流亭国际机场降落并在航道缓缓滑行，近300名境外人员需要在青岛入境隔离。穿戴整齐规范的海关卫生检疫关员正在通道严阵以待，一场新的战“疫”即将拉开帷幕。
突然，一阵熟悉的手机铃声想起，打破了通道的宁静。身穿防护服的王婧赶紧接通了手机，虽然自己说话不便，但是她能清楚地听到两个儿子的洪亮声音：“妈妈，今天您受苦了！今年这个生日我们过得很开心！您就全身心守卫国门吧！”说完，两个孩子打了个标准的敬礼，而此时的王婧已噙满热泪，看着孩子们的渐渐长大觉得自己现在所有的付出都那么的值得。稍微调整心态后，她跟同事们便立刻投入到这次风险系数高且高度紧张的医学采样工作中。
王婧从部队参军就战斗在卫生工作一线，抗击新冠疫情之初，她便报名参加应急支援队，把双胞胎儿子送到老人家里。父母担心时，她总是说“没事儿没事儿，我们防护得很到位，您老就放心吧”。儿子想她了打电话问“妈妈什么时候回来接我们回家”，她总是说“等大家不戴口罩了，妈妈就接你们回家”。从2020年的1月31日到7月31日，她累计工作超过1200小时，没请过一次假，没缺过一次勤，始终坚守在抗疫一线，展现了一名军转干部能打硬仗、敢打硬仗的作风。
在旅检科，王盛、张芮和王婧一样，她们都是军转干部，多年来她们退役不褪色，凭着丰富的工作经验，成为国境卫生战线上的一道坚强“堡垒”。用她们自己的话说——“我就是喜欢一线那种氛围”。
业务“强兵”
顾长美，一个文弱瘦小的女孩确是一位实打实的业务强兵，她先后获得过全国海关岗位技能比武二等奖和青岛海关岗位技能比武一等奖。
笔者在一次采访中无意中问她，疫情期间有没有哪些事让自己感受比较深刻。她略微思考了下，明亮的眼神透着丝丝的坚毅。喝了口水，慢慢说道：印象比较深的一件事还是在疫情初期，根据防疫要求要对来自重点地区的人员进行采样，那时候医学人员很紧张，我们既要进行流行病学调查还要采样，每天的工作量很大，大部分的旅客都很配合。其中有一名旅客因为在旅行时间比较长，压力比较大心情比较躁，等到给他进行采样的时候，他就非常不理解、情绪失控还大声地质问我们“为什么要填写这么多的表格？”“凭什么要给我采样？”还好现场的同事们经验丰富，一起给这名旅客疏导沟通和解释，释放完负面情绪后旅客同意配合工作并表示了歉意。
还有一件事：一架凌晨12点半入境的航班，因为是重点航班所以采样任务比较重，既要采集鼻咽拭子还要采集血液样本。从凌晨穿上防护服到最后完成消毒工作，一直到3点半才结束。虽然很辛苦但大家工作都很认真，结束后大家在一起合影，“一起等待机场第一缕阳光升起”，我们相信一定会战胜疫情。
此外，顾长美和她的丈夫都是海关战线上的一员，一个在口岸一线进行医学排查、医学采样，一个24小时战斗在病毒检测试验室，由于两人长期不能见面，大家都笑称她们是“不见面的国门夫妻”。她们去年被山东省直机关评为“最美家庭”。
服务“标兵”
在抓好疫情防控的前提下，旅检科主动对接企业需求，上门提供政策指导，落实“放管服”改革和优化营商环境工作的各项部署和要求。
2021年2月3日，在旅检科的直接指导和监管下，中国出国人员服务有限公司旗下青岛外汇商品免税商店通过验收后对外营业。该公司是我国首家全国性免税品经营企业，也是中国出国人员服务有限公司设置在山东的唯一一家市内免税店。公司以“国人市内免””为特色，将免税商店设在重要商圈位置，为回国人员提供极具便利性的“即购即提”一站式购物服务。
“近年来免税店销售额逐年上升，年初我们囤积大量免税商品。”青岛邮轮母港中免免税品有限公司经理李挺来到海关，申请将公司名下出境免税店的部分香烟调拨出口至同为公司名下的供船免税店。受疫情影响，从去年2月份起，青岛邮轮母港暂停运营，青岛邮轮母港的出境免税店也就失去了销售对象，销售量下降为零。
了解企业困难后，旅检科安排业务骨干贾春枫、王盛、管倞等与企业进行对接，根据实际建议企业将部分免税品调拨至供船免税店进行供船销售。通过支持企业调拨免税品，帮助其最大限度减少疫情带来的损失。统计数据显示，疫情发生以来，累计监管6977件免税品出库调拨，帮助企业减少经济损失共计400余万元。
（王庆彬/文）
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