3月31日，济南海关“12360”服务热线正式开通，关区进出口企业和各界群众足不出户便可以感受听得见的海关服务。
据了解，“12360”服务热线是全国海关系统统一的社会公益服务号码。是受理公民、法人和其他组织提出的业务咨询、通关求助、投诉举报、信访建议等事项的综合性服务平台。济南海关“12360”服务热线覆盖范围为山东省济南、淄博、潍坊、泰安、东营、德州、聊城、滨州、莱芜等9市，上述地区用户在进出口贸易、进出境等对外活动中，希望了解海关政策法规、办理海关业务中的疑难问题寻求帮助，以及对海关工作的意见和建议等，均可直接拨打“12360”，非上述地区用户需在“12360”前加拨区号“0531”进行咨询。

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