老师您好，我司于4月进口一批货物，我司作为收货单位，东莞鹏凯进出口有限公司作为经营单位。报关单号为425820131587114904-l05，我司进行的缴纳进口增值税单位，现在已经拿到了进口增值税票，但是在东方电子支付平台里面输入税票号码，显示没有信息记录，我司已致电东方平台总部和青岛，及咨询海关现场人员，均未给出处理办法。由于增值税票是需要查询到已交款信息并抵扣的，目前税票是双抬头，我司查不到信息也做不了抵扣，请老师指点我司该如何办理。谢谢。非常感谢。！！
青岛海关 2013-05-10 06:05:32
感谢你司对青岛海关工作的关注和支持。正常情况下，缴费企业需登录东方电子支付平台确认税费信息后，主动进行支付操作之后，海关才打印税单。经核实，425820131587114904的增值税已经入国库，且你司已取得税单，则说明电子支付平台在支付时属于正常状态。在海关税单已打印的情况下，现场海关将无法做任何操作。因此，上述支付平台不显示税费信息的这种异常情况，建议你司咨询4008217660东方电子支付平台客服中心。但你司在增值税抵扣手续办理过程中，如有其他需要青岛海关帮助的，可拨打0532-12360或于工作时间拨打0532-82955261。

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