天猫网购物品退货，商家不支持退税1563.25元，商品编码：8543709990，请问如何处理。
广州海关 2021-08-02 16:11:00
您好，在跨境电子商务零售进口模式下，消费者所购商品如需退货，经跨境电子商务企业及其境内代理人确认退货商品为原跨境电商零售进口商品并承担相关法律责任的，可以由跨境电子商务企业境内代理人或其委托的报关企业向海关申请开展退货业务。所退商品需在海关放行之日起45日内以原状运抵原监管作业场所、原海关特殊监管区域或保税物流中心（b型），相应税款不予征收，并调整消费者个人年度交易累计金额。若您符合上述要求，请联系跨境电商企业沟通反映。

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