拱北海关努力打造阳光海关 面向企业设立专门咨询电话
“企业外地报关出口如何办理退税?商品特征不明的应归入哪一个税号？”今后这类常令企业犯迷糊的问题只需轻轻拨通一席电话就能找到答案。拱北海关近日开通了业务咨询电话（0756）8111411、8885821专为进出口企业解难答疑。
记者了解到，从本月开始，拱北海关业务咨询电话在日常办公时间将由专人接听，负责受理、协调、督办或答复企业提出的业务咨询。咨询电话面向企业，便于及时直接解决企业的通关难题。这是该关进一步落实支持促进地方经济发展六项措施，努力打造阳光海关的内容之一。
咨询电话对于可以当场回复的问题即时予以答复；不能即时回复的问题，将转交有关部门或组织有关部门研究解决后及时答复咨询人。为了使业务咨询电话件件有落实，事事有回音，拱北海关同时还制定了该咨询电话接听、记录、解决、答复等相关规定，对于企业提出的问题，确保跟踪到底，服务到底。拱北海关表示，欢迎企业来电垂询，该关将全面贯彻落实《六项措施》作出的承诺，帮助企业解答在业务中遇到的疑难问题。此外，企业亦可登陆拱北海关网站：gongbei.customs.gov.cn，点击“业务咨询”栏目提交电子咨询。
为进一步提高关区文明执法整体水平，该关还从11日起开展了为期一周的文明执法状况调研活动，采取实地调研、企业座谈会、发放调查问卷等形式，深入关区各现场海关，了解各单位文明执法情况，收集实际执法中存在的困难、问题和有益经验。
近期来，拱北海关连续推出了限时办事制度、通关标准化操作规范、建立纳税企业档案，对“红名单”企业实行先放行后征税等一系列守法便利措施，通关效率节节提高，7月份进口报关单当日放行率87.85%，通关效率名列全省第一。企业进出口活跃，税收实现大幅度增长，7、8月分别征收税款6.97亿元和7.54亿元，较去年同期分别增长10%和39%。
（陈佳芸江霞）

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