个人有四件包裹，显示从12月2日起处于清关中的状态，但是其中两个只需要十天便清关完成，已经收到。但是另外两个包裹至今2个月有余，仍在清关中，已经赶不上使用。现在退也不能退，收又收不到。请问如何处理？还需要多久能够清关完成？
西安海关 2022-02-10 15:07:12
您好！进境邮件整个流程长、环节多，海关通关作业只是其中一个环节。从海关接受邮件申报信息开始，到海关办结放行手续这个过程，属于海关通关环节。具体物流环节需要联系您的承运方了解，或者请您随时拨打西安海关热线029-12360进行咨询。

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