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万人大客流 通关“零等待”

2026-01-151次
7月7日清晨,亚洲巨无霸“海洋航行者号”和韩国世博会直通车“歌诗达维多利亚号”母港邮轮先后抵达上海吴淞口国际邮轮港。这是两艘母港邮轮首次“相聚”、同港停靠,“东方之睛”自开港以来首次迎来万人以上超大客流通关盛况,两艘邮轮的总吨位和载客量均创国内邮轮港运营历史纪录。上海吴淞海关优化服务、创新举措,全力确保超大客流“零等待”通关。
根据规划,“十二五”期末,上海将建设成为东亚地区邮轮枢纽港和亚太地区继新加坡、香港之后的三大邮轮中心之一。届时,邮轮产业对上海直接经济贡献预计将达50亿元至80亿元,总体经济贡献有望达150亿元至200亿元的规模。作为上海口岸最大的邮轮始发港,吴淞口国际邮轮加速朝亚洲一流邮轮母港目标迈进,今年以来国际豪华邮轮开始密集而至,客流量更是直线上升,全年将达到30万人次。特别是两艘母港邮轮均是首次以上海为母港开辟亚洲航线,包括7月7日在内,今年吴淞口会3次出现两艘母港邮轮同日靠泊的场面,一天内出入境游客及船员人数均达1.3万人次以上,相当于数十架大型飞机同时下客,大客流能否快速安全通关正是考验港口硬件设施和服务环境、管理能力的关键指标。
为此,上海海关隶属吴淞海关启动了口岸首个大客流通关应急处置预案,预先加强人流、物流风险等级分析,引入分类通关管理模式,对“诗歌达维多利亚号”邮轮实施“随船监管”,派海关工作人员提前登轮为旅客提供通关指引服务,利用邮轮自带x光检查设备在邮轮航行途中提前办妥行李验放手续,使该轮旅客到港后可直接走“免检通道”过关,实现两艘邮轮旅客分流、错峰通关。同时,合理设置行李x光机检查验比例,对低风险旅客实施简易快速验放程序,将旅检现场人均通关时间压缩到了15秒。面对当日下午两艘邮轮出发时出现的二次大客流通关高峰,海关拉长服务链条,通过海关申报受理业务前置方便旅客在进入出境大厅前就提前办理行李物品托运验放手续,引导客流与物流实现分离无阻碍通关。海关还派出了外语好、业务精的志愿者服务队为旅客提供全程通关指引咨询服务,确保大客流顺畅通关。此外,吴淞海关还不断接轨国际化标准,加强与口岸联检单位的合作,在简化通关手续方面进行积极探索,率先与上海检验检疫局实现了对入境旅客行李实现“一机两屏”的操作,在同一道通关检验程序中依据各自职能实施物品检查,减少查验次数,进一步提升旅客通关速度,通关现场“零等待”。

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