个人邮件la003454181hk 在海关官网8月9日已查到放行了一周, 但邮政一週也沒有处理和更新放行的信息派送, 邮政把小邮件放著一直不管, 收件人快出差了, 麻烦代为跟进是否已交邮政派送 ? 谢 !
深圳海关 2021-08-16 11:05:40
您好！您在深圳海关门户网站留言已收悉。现答复如下:经电话沟通邮件情况，建议您先与邮政ems联系（咨询电话：11185/11183），查询你的邮件目前具体停留位置和状态，快件如已向海关申报，经海关查验没问题的一般不会超过24小时清关，如果邮件被海关扣留，邮政ems会向收件人发出《邮件处理通知单》，请根据通知单的指引进行办理。如对快件通关有疑问，建议您跟邮政ems核实邮件详情后，进一步说明有关详细情况,如：邮件当前停留的具体地址、收件人名称、收件人联系方式等相关信息。如有需要可拨打海关12360服务热线与我们联系。感谢您对海关工作的支持!

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