从拼多多买的跨境商品，显示温州综合保税区出库，快递已揽收。但是app上查不到清关记录。这个清关记录是系统延迟吗？
海关总署 2022-05-19 17:19:04
您好，如果您是通过跨境电商平台购买的商品，根据海关总署公告2018年第194号（关于跨境电子商务零售进出口商品有关监管事宜的公告）规定，跨境电子商务零售进口商品申报前，跨境电子商务平台企业或跨境电子商务企业境内代理人、支付企业、物流企业应当分别通过国际贸易“单一窗口”或跨境电子商务通关服务平台向海关传输交易、支付、物流等电子信息，并对数据真实性承担相应责任。
建议您先与平台企业联系核实，如果存在数据传输疑问，可以与申报地海关联系为您核实。

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