韵达快递单号7746023913581于11月21日物流显示在深圳口岸清关完成，进入国内运输环节，但是至今15天没有更新物流，没有在国内运输，掌上海关也查询不到货物信息。本人多次联系韵达客服，均未得到准确回答。我想知道我的快递到底怎么了，到底什么时候能转运出来？
深圳海关 2022-12-06 15:21:00
您好，“清关”是物流承运方对进境邮件物流环节的一种习惯表述。海关工作中并没有所谓“清关”的称谓。在进入关境后，海关监管只占“清关”环节中的一部分，还有很多环节，如邮递物品所有人、快件运营人对包裹申报信息的准备及传输、运输工具的在途转运、包裹的装卸分拣、消杀静置等均不是海关流程。因此并不能说明将包裹送到海关，实际海关不设仓库，您的包裹还是存放在物流承运方的仓库里，进境包裹由物流承运方负责运输、更新物流状态。建议您联系境内物流承运方确认包裹状态以及查验关区。海关查验后如果需要办理相关手续，物流承运方通过短信、通知单等形式与收件人联系，收件人按照通知提示要求办理手续即可。如物流承运方已向深圳邮局海关申报办理，可通过深圳邮局海关咨询电话（0755-26756110）了解有关物品通关情况。感谢您对海关业务的支持！

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