“您好！请问是湛江数据分中心吗？我们是喜利得公司的，海关审核部门无法看到我们报送的电子账册变更数据，如果不能及时进行账册变更，我们公司这批不锈钢螺母就不能享受海关的免税进口优惠了，怎么办呢？”
7月17日，湛江数据分中心同志接到企业焦急的故障报送电话后，开始了紧张的故障排查处理过程。在确认当前客户端和海关总署后台均无问题后，分中心同志很快查找出故障原因是电子账册托管mq服务器无法开机。喜利得（中国湛江）有限公司作为喜利得集团在亚洲地区最大的生产工厂，是海关总署第一期电子账册联网监管项目企业。分中心同志紧急联系技术处系统管理员配合进行服务器故障处理：
“硬盘检测，正常！”
“内存更换测试，正常！”
“系统硬件自检，正常！”
“进行系统还原准备工作，服务器数据备份完成！”
“开始服务器还原工作，顺利还原系统！”
“开始导入备份数据，恢复系统数据！”
......
临近中午，该服务器mq通道恢复正常启动状态，分中心第一时间通知企业进行数据重报。下午，分中心接到了企业欣喜的电话：电子账册变更数据成功被海关内部系统接收并审核完成，问题解决了！
湛江数据分中心成立于2003年，是湛江海关负责关区所辖湛江及茂名两地电子口岸及海关外网项目建设和技术服务支持的事业单位。湛江关区拥有电子口岸联网项目20多项、入网企业1800余家，类似的问题和故障不可避免，在无纸化通关和联网监管蓬勃发展的背后，是湛江数据分中心在默默承担着关区所辖湛江及茂名两地电子口岸及海关外网项目建设和技术服务支持等重要工作。近两年多来，湛江海关数据分中心年均接听企业咨询电话8000余次，办理电子口岸ic卡业务 1400卡次，为企业上门服务200人次，解决电子口岸业务疑难问题3000余次。

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关于我上次提问的追问（回复请使用邮件）
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