我从德国通过bpost寄到北京一个包裹，单号为ea116231319be。从12月14日寄出，已经37天了，北京收方尚未收到。德国这边快递公司显示的信息仍然停留在12月17日，他们说包裹早已经达到北京海关。里面有病人急需的药品，药盒上我都写上了中文药品名、服用方法。海关为什么不放行？？是否是有人看到包裹里有常用药，拿走自己使用了？？
北京海关 2016-01-25 09:01:47
您好，邮包的运输、储存及物流状态查询属邮政部门职责范围， 需要缴纳税费或者办理相关手续的邮包，邮局会将领取物品通知单送达收件人，收件人到通知单所列国际邮局办理相关手续。建议您拨打11183邮局统一服务热线或登录北京邮政速递物流有限公司网站( www.bj-cnpl.com)查询邮包物流状态。

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