近日，广州市旭东铸件研究开发有限公司日本籍负责人和报关人员向黄渊文副关长递交了感谢信，对在办理设备出口的过程中得到新塘海关无微不至的关怀表示感谢，他们重点赞扬了通关科经办人员梁小姐等工作人员，为她们在工作当中体现出来的热情和细心所感动。据企业反映，梁小姐在得知企业时间紧迫之后，立即利用午休时间主动约请企业人员到海关了解详细情况，在企业人员未接电话的情况下，随即以手机短信通知约见的时间与地点，以便企业能尽快获悉，甚至连携带u盘等细节问题均予以考虑。在海关的咨询答复中，梁小姐和其他几位同志热情地进行了接待，对企业办理通关手续进行了悉心指导，解答了企业的报关问题，让企业深刻感受到了海关急企业所急的优质服务态度和梁小姐等人良好的海关形象。

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