你好，我有一个单号为 ey187103335fr 的包裹，当时选择了退运，但是过去这么久，物流状态还是 待收件人向海关申报。打了咨询电话也没人接。请问现在的包裹是什么状态，已经退运了吗？那还需要多久呢？
海口海关 2017-01-06 03:01:19
您好！如您在海关已办理退运手续，那包裹的退运状态您可以向邮政部门咨询，联系电话：11183或11185；如有其它关于包裹的相关问题，您可咨询海关现场邮检科，联系电话：68663533.

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