“您对海关目前执法状况和廉政状况的总体评价如何？”这是九洲海关向企业和报关行发放社会满意度测评调查问卷的内容。近日，九州海关开展了为期一周的2009年第一季度社会满意度测评。此次测评共向口岸管理单位、大型企业、报关公司和政府相关部门等发放问卷57份，收回52份，回收率为91.23%。
记者从回收到的问卷中看到，对“九洲海关整体的执法状况和廉政状况总体评价”为满意或较满意的占１００％。
据九洲海关介绍，从2007年第一季度起，该关就制定了《社会满意度测评实施办法》，在教育、制度、管理和监督等方面多管齐下狠抓海关队伍建设的同时，积极探索和开展社会监督活动，每季度定期开展一次问卷调查，广泛征询社会各界意见，不断加強和改进工作作风，有效防范和控制执法风险及廉政风险，取得了良好的效果。该办法自2007年起实施以来，九洲海关共召开行风监督员座谈会5场次，开展问卷测评调查6次，向外界征集意见及建议98条，制定整改措施80条，电话回访84人次，有力推动了关区行风建设，海关的工作效率、通关速度以及队伍的整体素质都得到显著提高。
今年第一季度,九洲海关多次特事特办，帮助企业解决通关困难，先后收到佳能珠海有限公司、佳德服装有限公司、松下通信系统设备有限公司、中国电子进出口有限公司等9家企业的牌匾、感谢信和锦旗共13件，赢得社会赞誉。
（郑康江）

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