9月，海口海关在全省范围内开展“大走访 大宣讲 优服务”活动，相关负责人带领业务专家，足迹遍布海口、文昌、澄迈、儋州、东方和三亚，深入省内重点产业、重点园区、重点企业，把脉海南外贸，倾听企业心声，面对面帮助企业解决实际困难。
椰树集团是中国饮料工业十强企业之一，主要经营生产天然椰子汁、绿茶等产品，远销多个国家和地区，带动了海南热带水果种植业的发展。“近年来，国际市场竞争日益激烈，人工成本不断上升，企业利润空间不断减少，同时，由于东盟国家椰子产量减少导致生产原料供应不足，企业发展后劲不足。”椰树集团海南椰汁饮料有限公司外联处处长郑鹰表示。
郑鹰坦言，海关这次大规模的走访宣讲活动，不仅给企业带来了有用的政策，同时也提振了企业的信心。座谈会现场，椰树集团提出希望进口自动化程度高的设备降低人工成本以及从非东盟国家进口椰子满足生产需要等现实问题。
海口海关负责人当场表示：“企业可以将投资项目及拟进口设备情况提前告知海关，海关将根据现行税收优惠政策对项目及设备进口情况进行专题研究，并指定专人负责，指导帮助企业充分用好用足现行各项税收优惠政策，增强企业竞争力。”
针对企业从非东盟国家进口椰子的税率问题，海口海关也提出，从非东盟国家进口，不能享受中国-东盟优惠贸易协定“零关税”优惠，但斯里兰卡、印度属亚太优惠贸易协定成员国，其进口的椰子可享受亚太协定税率的关税优惠，建议企业可以考虑从这些国家进口，满足生产需要的同时，进一步降低企业生产成本。
“海关送政策上门，帮助外贸企业节约成本，才能使企业发展更有底气，轻装上阵‘走出去’。”海口海关负责人在走访现场说。
海南博鳌乐城国际医疗旅游先行区是我国第一家以国际医疗旅游服务、低碳生态社区和国际组织聚集地为主要内容的国家级开发园区。自2013年先行区设立以来，海口海关积极支持先行区扩大开放发展，在海关总署支持下细化医疗器械、药品进口等4项海关操作规程，推动简化多批次、小批量药品进口通关流程，全力支持先行区发展。
博鳌恒大国际医学中心是较早进驻博鳌乐城国际医疗旅游先行区的企业之一。“海口海关主动跟我们对接，为我们提供医疗器械进口减免税咨询服务，建议我们按‘中西部地区外商投资优势产业’政策办理医疗设备免征进口关税手续，帮助我们节约了大量的成本。”恒大医疗管理集团恒大博鳌保税仓项目公司物流总监邢飞说。据悉，截至今年上半年，该企业已申报进口减免税设备658.27万美元，共减免税款187.57万元人民币。
邢飞表示，海关这次“大走访 大宣讲 优服务”活动把海关业务现场搬至企业门前，通过有针对性的宣讲，面对面的沟通，现场就帮助企业和园区解决很多实际的问题，真正体现了“马上就办 真抓实干”的精神。
针对博鳌恒大国际医学中心现场提出的公用型保税仓库投入使用后能否开通分送集报模式，即先出库后按月集中报关缴税的问题，海口海关现场答复保税仓库企业可向海关提出申请，经海关批准后即可办理集中报关手续。同时，海关相关业务骨干还就申请流程、具体操作等向企业一一作了介绍。
据悉，海口海关这次“大走访 大宣讲 优服务”活动历时两个月，通过深入省内重点产业、重点园区、重点企业，准确掌握海南外向型经济发展中存在的问题和困难，针对性研究提出解决意见和措施；通过集中为各市县有关党政领导干部、进出口企业解读海关政策法规、改革举措和外贸形势，面对面答疑解惑，增强各级政府部门和相关企业发展外向型经济的信心和动力；通过全面梳理中央、海关总署以及海南关于促外贸稳定增长的重要决策部署，深入推进各项政策措施落实，充分发挥海关服务海南外向型经济发展的作用。据统计，此次活动海关共走访6个地方政府部门、7家重点园区、46家重点企业，脚步遍布全省，收集相关问题、建议100余条，现场处置率超过60%。

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