一是以岗位职责、业务流程为蓝本，在全体业务关员中进行集中讲座；二是在讲座中结合工作实际进行讲解并开展讨论，做到有问题多问，不清楚的问清楚；三是各业务科室在集中讲座的基础上进行自学，对讲授内容进行消化吸收。业务关员普遍反映效果较好。

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