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新余海关创建“党建+移动服务窗口” 实现服务零距离

2026-03-032次
新余海关党支部大力弘扬“马上就办、真抓实干”的务实作风,结合企业需求多样化的特点,创新服务方式,创建“党建+移动服务窗口”,扎实推进支部工作与中心工作、重点任务、日常管理深度融合,推动工作从“平面化”向“立体化”转移,不断提升监管服务效能。
多平台联合联动,沟通更便利。充分利用信息网络新技术,拓展服务平台。发挥好电子平台效能,开展政策宣传、意见收集和咨询解答,发放党群服务关企联系卡,主动伸出海关服务的“触角”。及时跟踪关企qq群、邮箱、电话收集到的企业意见建议、政策咨询、困难求助、对新余海关工作的建议,并指定党员业务骨干专人跟踪、限时办理。延伸外勤工作内容,监管服务有机融合。树立外勤监管新理念,将政策宣传、业务咨询、规范企业等工作内容融为一体。外出执法前,梳理进出口企业基本情况,拟定有针对性的监管服务方案。现场见实效,面对面了解企业的真实需求,并为企业量身定制政策宣传和业务指导,变“企业找上门来要服务”到“主动为企业提供有效服务”。闭合沟通链条,建立长效机制。固化“回头看”机制,对企业涉及类别下调、行政处罚等特殊情况进行“二次”上门,同时建立意见征集、建议采纳、困难解决台帐,务求群众满意。
今年以来,该关利用“党建+移动服务窗口”主动上门服务11次、征求意见8条、提出业务指导建议6条;协调解决一体化通关问题2个,税款电子支付疑难问题1个,减免税设备及加工贸易货物监管疑难问题3个,不断提升企业获得感。

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