您好。新元国际快递单号803321793和803321794两件，一直显示“清关中，请耐心等待。(疫情暂停派送点，请联系我司转邮政，暂停派送点广州、新疆、青海、盐城市、德宏州、云南瑞丽。)”。请问怎么解决，辛苦您了。
海关总署 2021-09-01 09:21:01
您好，“清关中”是物流承运方对进境邮件物流环节的一种习惯表述。并不是将邮件送到海关，实际海关不设仓库，邮件还是存放在物流承运方的仓库里，只是这个仓库接受海关的监管。
请您先核实境内物流承运方是谁，然后与境内物流承运方联系。
如果需要办理相关手续，会由物流承运方通过短信、通知单等形式与收件人联系，收件人按照通知提示要求办理手续即可。实际的具体邮件物流状态，以及因疫情不能派送点等，建议您与境内承运方取得联系。
海关是国家进出境监督管理机关，所有进境邮件都要在海关监管下验放，但有3种情况需要收件人办理海关手续：1、需要缴纳进口税的，2、超过限值限量的，3、邮运进出口的货物类邮政快件。

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