您好！我从新西兰邮寄的奶粉，平安快递，快递单号157792983至157792986，显示11月22号已经清关，但是到现在还没清关完成，咨询快递公司，回复说这个他们也掌控不了，得看海关清关速度，想咨询一下因为什么原因清关这么久？什么时候能清关完成开始放行，家里小孩奶粉已经断顿了！
海关总署 2021-12-30 14:04:58
您好，“清关”是物流承运方对进境邮件物流环节的一种习惯表述。并不能说明将包裹送到海关，实际海关不设仓库，您的包裹还是存放在物流承运方的仓库里，进境包裹由物流承运方负责运输、更新物流状态。建议您联系境内物流承运方确认是否已向海关申报。
海关查验后如果需要办理相关手续，物流承运方通过短信、通知单等形式与收件人联系，收件人按照通知提示要求办理手续即可。
海关是国家进出境监督管理机关，所有进境邮件都要在海关监管下验放，但有3种情况需要收件人办理海关手续：1. 需要缴纳进口税的；2. 超过限值限量的；3. 邮运进出口的货物类邮政快件。

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