您好，该包裹5月4日显示递交北京海关，目前ems和海关客服都说不在自己管辖范围内，就在ems的海关大库里！这个答复让客户怎么办？海关为什么不去查验？其他德国日本的邮包都一两周就到了，就因为这个是韩国的包裹？要么退回去要么交税好了，这样很耽误事呀，到底是丢了还是怎样能不能给个确切答复，又不涉及国际贸易，个人物品为什么也这样延迟处里？
北京海关 2017-06-05 12:06:09
您好，海关在邮政仓库内进行查验，不负责包裹的全程运输和派送，如您在北京邮政速递物流有限公司网站( www.bj-cnpl.com)查不到入库信息，包裹是没有到送交海关查验环节。

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