您好，我这边代购买的一个包包，从10月26号开始清关到现在还没有任何动静，也加不上他们的客服。我现在只能知道星洋转运公司的单号xy1000200121，其他的东西因为是代购都不太清楚，请问可以帮忙查一下吗？
海关总署 2022-12-27 13:08:58
您好，“清关”是物流承运方对进境邮件物流环节的一种习惯表述。海关工作中并没有所谓“清关”的称谓。在进入关境后，海关监管只占“清关”环节中的一部分，还有很多环节，如邮递物品所有人、快件运营人对包裹申报信息的准备及传输、运输工具的在途转运、包裹的装卸分拣、消杀静置等均不是海关流程。因此并不能说明将包裹送到海关，实际海关不设仓库，您的包裹还是存放在物流承运方的仓库里，进境包裹由物流承运方负责运输、更新物流状态。建议您联系境内物流承运方确认包裹状态。

---

霍尔果斯海关积极助力本地农副产品出口
离退办与筑城海关联合开展新老关员对话活动
茂名口岸首次在入境船员中检出甲型副伤寒病例
无纺布进口报关国外供应商需提供的资料与申报要素
CJ186058192US 4月2号到南昌，还未派送