我的邮件是2月27日到了深圳清关处，从日本发往深圳，由ems派送，快递号是en240793003jp，显示在深圳清关处需收件人提交货物货物报关材料或办理退运手续，手机没收到短信然后发现我的收件人手机号码填错了，不知道是否跟手机号码填错有关。请问如何解决？
深圳海关 2023-02-28 09:26:00
您好，由于进出境邮包很多环节，如邮递物品所有人、快件运营人对包裹申报信息的准备及传输、运输工具的在途转运、包裹的装卸分拣等均不是海关流程，如果需要修改收件信息或办理退回事项请进一步联系物流承运方（邮政ems联系电话：11183或11185）处理。网站留言答复仅供参考，如有需要可拨打海关12360服务热线与我们联系。感谢您对海关工作的支持！

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