您好，邮政rx131968225jp在物流信息中显示7月8号海关通关中，已经近20天没有更新状态，电话海关给予回复是没有收到相关快件，但物流显示已经在海关了，请问是否是丢件或遇到什么问题，请给予回复，谢谢！
青岛海关 2022-07-26 17:01:00
您好！留言收悉。该问题海关工作人员已电话联系咨询人，详细说明海关通关流程。进境邮寄物品由承运快件公司负责运输、更新物流状态。需要办理海关手续的，由承运快件公司通知收件人。个人也可通过微信小程序搜索“17track”查询包裹物流信息。如有不明可拨打海关12360热线进一步咨询。感谢您对海关工作的关注与支持。

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