你好，比利时客户寄了一个包裹到中国，物流显示invoice missing test（发票缺失测试），邮政物流查询不到包裹，我们无法找到包裹，不知道在哪里，需要去清关还是什么的，请帮我查询或者有什么办法找到包裹位置，并进行清关，拿到包裹，谢谢单号：ce614057077be
深圳海关 2023-03-27 15:36:00
您好，您在深圳海关门户网站的留言收悉。根据您提供的单号，通过总署官网—我要查—进出境邮包查询显示“没有符合条件的记录”。“清关”是物流承运方对进境邮件物流环节的一种习惯表述。海关工作中并没有所谓“清关”的称谓。由于进出境邮包很多环节，如邮递物品所有人、快件运营人对包裹申报信息的准备及传输、运输工具的在途转运、包裹的装卸分拣等均不是海关流程。建议您先联系境内物流承运方（邮政ems联系电话：11183或11185）确认包裹状态以及查验关区。海关查验后如果需要办理相关手续，物流承运方通过短信、通知单等形式与收件人联系，收件人按照通知提示要求办理手续即可。感谢您对海关业务的支持！

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