你好，想请问有个台湾寄往成都的快捷邮件ee942715780tw从1／11就一直显示「待收件人向海关申报」的字样，也问过收件人，他表示没收到海关通知，想请问是那个地方出问题了吗？感谢
成都海关 2022-01-17 09:51:00
您好！邮寄进境物品由承运该物品的邮政部门负责更新通关状态、保管物品、向收件人发送通知信息、派送收件人。若未收到短信通知，可能是面单信息不全或收件人联系电话有误，邮政未能成功发送短信给收件人，您可拔打邮政部门联系电话028-85885850补充信息，再按邮政短信通知内容操作。

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