国内保税区、保税仓发货的跨境保税网购进口商品，都是正品吗?在掌上海关app，可以查询到个人通关数据、个人消费额度、个人税款信息，可以证明该商品是正品吗？
海关总署 2021-12-27 14:44:13
您好，消费者购买了参与全球质量溯源体系的商品，发现质量不合格或涉嫌假冒伪劣等情况，建议您先与电商平台进行沟通、核实或可通过微信小程序“全球溯源查询服务平台”，扫描溯源码找到进口商，通过线上咨询、举报或投诉等方式，将质量信息反馈至溯源体系平台，从而共同参与产品质量管理。

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