我司于2014年11月进口扫雪车，现在由于客户需求，要求补办货物进口证明书．
大连海关 2019-09-11 14:21:00
收货人应自进口货物放行之日起三年内向海关提出签发证明书的申请。对于超出规定受理时限的，海关不予受理其申请。

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CI174867317JP 这个包裹我们已经做了退运手续 ，到现在也没有任何退运轨迹出来，我想知道包裹的情况