请问配送单号tt2204904330037hk的订单在海关有没有放行或者最新的动态，在“进出境邮包查询”中也没有任何记录，4月11日显示在海关之后就没更新消息了，是丢件了吗
海关总署 2022-06-09 15:57:59
您好，已电话沟通，目前海关总署网站的“进出境邮包查询”仅支持中国邮政ems单号查询。“清关”是物流承运方对进境邮件物流环节的一种习惯表述。海关工作中并没有所谓“清关”的称谓。在进入关境后，海关监管只占“清关”环节中的一部分。还有很多环节，如邮递物品所有人、快件运营人对包裹申报信息的准备及传输、运输工具的在途转运、包裹的装卸分拣等均不是海关流程。因此并不能说明将包裹送到海关，实际海关不设仓库，您的包裹还是存放在物流承运方的仓库里，进境包裹由物流承运方负责运输、更新物流状态。建议您先核实境内物流承运方是谁，然后再联系境内物流承运方确认包裹状态。

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