5月26号之后我的包裹就不动了，是清关问题吗？但是我又没收到过要验证身份证的短信，并且联系了无数次申通都没有解决。
大连海关 2022-06-17 14:26:00
您好，海关查验时间为1-2个工作日。查验完成，需要办理相关手续的，由快递公司通知收件人到现场办理；可以直接放行的，由承运人负责将包裹寄送到收件人手中。作为监管部门，海关只接受承运人的申报，对承运人申报的包裹进行监管，对包裹可否进出境、是否需要征税作出判断，并将指令直接反馈承运人，若需要了解包裹状况请直接联系承运人。收（寄）件人与承运人有委托和被委托的合同关系，承运人理应对包裹状态向收（寄）件人做出解释。关于包裹的具体问题，请联系快件承运人进行查询。涉及海关征税问题，您可参考：海关总署2010年43号公告、海关总署2019年63号公告。感谢您对海关工作的关注和支持。如再有疑问也可以拨打0411-12360进行电话咨询。

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